O que é a qualidade Ver todo o módulo: Em busca da qualidade total

Entenda o que é qualidade

Fixa o conceito de qualidade

  • É ausência de defeitos.
  •  Elegância, brilho, luxo, ou outras coisas, podem interessar as pessoas de diferentes maneiras.
  • Mas se elas reconhecem que não viram defeitos na mercadoria nem no seu interlocutor, elas lhe atribuem qualidade.
  • Quando toda a equipe se esforça para isso, ela conquista o status de qualidade, até chegar à qualidade total, que é o empreendimento de absoluto sucesso. Para o empresário e para seus colaboradores.

 

 

Atualizado em 28/04/2020