Traduzindo o que você fala
Como o cliente pode entender o que você explica a ele
Por isso, ponha o quadrinho abaixo na cabeça. Reescreva-o e guarde-o sempre!
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Não se vende ... |
... mas a ideia de ... |
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móveis |
conforto, status |
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alimentos |
sabor agradável, saúde |
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loção capilar |
aparência, beleza |
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apostilas de vestibular |
êxito profissional |
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loto, sena |
o jogo da sorte grande |
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excursões |
status, férias, conforto |
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máquinas de costura |
roupas fora-de-série |
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embalagens |
proteção, atratividade |
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máquinas industriais |
produtividade, economia |
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ouro |
segurança, status, riqueza... |
Veja o que pode passar pela cabeça do cliente enquanto você fala:
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Você diz... |
O cliente pensa em... |
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TV 42" LCD |
Minha mulher vai gostar? |
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88 canais VHF/UHF |
Como vou regular as cores? |
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Chip de última geração |
Será que encrenca muito? |
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Controle de 30 funções |
Como vou pagar a prestação? |
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12 de 200 |
O que faço da TV lá de casa? |
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Minha comissão: 20 |
Será que vai acabar a novela? |
Atualizado em 09/12/2014