Conheça o seu produto

Como você deve proceder em relação a seu conhecimento das mercadorias que vende:

• Você sabe a diferença entre câmbio automático e câmbio automatizado?
• Você sabe explicar para que serve o bojo?
• Você sabe explicar que esta “seda pura” é, na verdade, viscose?
• Você sabe demonstrar como se coloca internet num celular?

Faça uma avaliação daquilo que você sabe e do que você não sabe sobre os produtos que vende, anotando:

• Domino completamente
• Estou muito seguro
• Estou seguro
• Tenho dúvidas
• Desconheço